住客点评>>
-
好评凯悦酒店地点方便，出门就是西湖。我常来住这
-
好评入住体验好，环境好服务佳
-
好评拉开窗帘就能看到西湖美景，西湖喷泉在正对面，窗口就能看到壮观的景色，也无需挤人吹冷风...
-
好评位置绝佳 设施显旧 卫生间有点小 服务蛮不错 停车券应该提醒一下客人前台确认
-
好评位置好，紧临西湖，后面就是商业区，服务也不错
移动科技给酒店前台带来革新
2015.12.29
根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
上一篇： 中国酒店国际化征途怎样借助外籍员工力量
下一篇： 酒店行业趋势：度假酒店、民宿比重上升
杭州君悦酒店交通指南
酒店位于新湖滨步行街中心区域，紧邻西湖国贸中心，地段繁华，环境优雅。
周边景观：西湖湖滨、利星商场、湖滨名店街、龙翔小商品市场。
- 距离杭州萧山国际机场29.07公里；
- 距离杭州火车南站25公里；
- 距离杭州城站火车站5公里；
- 距离杭州武林广场1.85公里。